御代桜醸造‐品質一筋、美濃の地酒(岐阜県美濃加茂市)【若き杜氏が丹精込めて作り上げたこだわりの日本酒をお楽しみ下さい。】


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「御代櫻カップ」異物混入のお詫びとお知らせ 2019年1月31日

この度、弊社商品の御代櫻カップ180ml瓶におきまして、特定の時期に製造・出荷された商品にガラス片が混入していた事が判明したため、下記の商品を自主回収させていただきます。尚、これまでのところ健康被害のご報告はございません。また混入原因が特定されておりますので、目視による安全確認も可能です。

お手元に対象商品がございましたら、お飲みになるのはお控えいただき、大変お手数ではございますが、下記の送り先まで着払いでご送付ください。商品が届き次第、折り返し代替商品を送付させていただきますので、お客様の郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号を必ずお書き添えくださいますようお願い申し上げます。

お客様並びにお取引先様には多大なご心配とご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げますと同時に、今後このような事態が発生することがないように品質管理の強化を行い、再発防止に万全を期す所存でございます。何卒ご理解ご協力を賜わりますようお願い申し上げます。

◆対象商品

商品名 御代櫻カップ180ml 

※類似品の御代櫻純米カップにつきましては、別商品であり問題ございません。

JANコード 4982306-118046

製造年月日 2018年12月(天蓋に 製造18.12 と記載)

出荷時期 2019年1月7日、8日、10日に弊社より出荷した商品が対象となります。

※上記、製造年月日及び出荷時期以外の商品に関しましては問題ございません。

◆送り先

〒505-0042 岐阜県美濃加茂市太田本町3-2-9
御代桜醸造株式会社
TEL 0574-25-3428

◆本件に関するお問い合わせ先

電話番号 0574-25-3428
受付時間 土・日・祝日を除く 月〜金曜日 8:00〜17:00

※お客様からご連絡いただきましたお名前、ご住所・電話番号等の個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。

弊社へのお問い合わせについて 2013年8月28日

お客様からお問い合わせいただいたメールアドレスに返信出来ない場合がございます。
メールが返信出来ない場合、お客様がフリーメールをお使いの場合やメールアドレスの入力違いが大半です。また、携帯電話のメールアドレスでお問い合わせいただいた場合、携帯電話の迷惑メール設定などで、PCからのメール受信拒否をされていたり、INFOとアドレスにつくものを受信拒否をされていると、送信してもエラーがでてしまい、お問い合わせに返信出来ません。

お問い合わせ後、3営業日が過ぎても返信がない場合は、お手数ですが上記内容をもう一度確認していただくか、お電話・FAXでお問い合わせください。

【商品】新銘柄『津島屋』に関して 2012年12月14日

弊社が2012年4月より展開をスタートいたしました新銘柄『津島屋』をお求めになる目的で御来店いただくお客様が増えております。

大変ありがたく厚く御礼を申し上げます。

しかしながら、『津島屋』につきましては、お特約販売登録店様に限りお取り扱いいただく商品となります。弊社小売店頭での販売等は一切行っておりませんので、予めお詫び申し上げます。